ビジネス実務学科では半期に一度、エクステンションセンター講座受講者のうち、試験に合格して資格取得できた受講者に対して、「学科長表彰」を開催しています。

４月4日（木）に、以下の計48名について学科長表彰を行ないました。

ビジネス実務学科の織戸ゼミでは、マーケティングのフレームワーク（考え方の枠組み）とマーケティングリサーチの技法を用いて、ゼミ生が『カワイイ』と感じる「カワイイプロダクト」を研究しています。

この4月に2年生となったゼミ生は、アパレル＆コスメのブランドや各種キャラクターに焦点を当て、ブランドとキャラクターのコラボレーションによる相乗効果といった観点からカワイイプロダクト研究を進めています。

2024年3月28日、カワイイプロダクトの特徴やターゲット層をより明確にすることを目的として、埼玉県越谷市にある日本最大級のショッピングモール「イオンレイクタウン」を視察し、競合店調査の手法である『市価調*（しかちょう）』を実践してきました。

今回は、ゼミ生が「市価調」の結果を今後の研究活動に活用するために用いる『ペルソナの想定』、『タッチポイントの予測』、『カスタマージャーニーマップの作成』を紹介します。これらのマーケティングの考え方は、企業が消費者の購買行動プロセスを理解するために欠かせないものです。

 

*詳細は下記URLの『「市価調」とは？』を参照

　『ペルソナ』とは商品やサービスのターゲットとして想定される顧客層の典型的なプロフィールや人物像のことです。年代や性別などターゲットの属性やライフスタイル、価値観といった仮想の顧客モデルを設定することで、広告や販促プロモーションの効果を高めることができると考えられています。なお、デスクリサーチや店舗視察、インタビューやアンケート調査を実施することによって、「ペルソナ」の人物像が実在するかどうか検証することが可能です。

　『タッチポイント（コンタクトポイントとも称されます）』とは、上記のペルソナが購買に至るまでに接触する広告や販促プロモーション、SNSとの接点のことです。確度の高いペルソナを想定することができれば、ターゲットが頻繁に接触するタッチポイントの種類（メディア）を予測することが可能です。

　『カスタマージャーニーマップ』は顧客の購買に至るまでのプロセスを「ひとつの旅」に例え、商品やサービスの認知や興味喚起といった購買前の段階から、店頭やECサイト（ネットショップ）での購買体験へと顧客をいざない、購買後の実際の商品体験によって満足度を高めるための施策を考えるマーケティングの手法です。「カスタマージャーニー」は「ペルソナ」及び「タッチポイント」と密接な関係にあり、ペルソナを想定しタッチポイントを予測することによって「カスタマージャーニーマップ」を作成し、消費者の購買行動プロセスを理解します。

　4月からゼミ生は、今回の市価調で収集した情報を分析した上で、アパレル＆コスメのブランドやキャラクターをリストアップするとともに、ブランドイメージやキャラクターイメージと称される『アトリビュート**』を考案します。学内インタビューも交え、アトリビュートが出揃った段階でアンケート調査の統計的なデータを収集し、代表的なカワイイプロダクトの『ペルソナ』を想定して『タッチポイント』を予測、『カスタマージャーニーマップ』の作成に取り組みます。最終的にゼミ生は、1年後の卒業に向けて『カワイイプロダクト ポジショニングマップ』の完成を目指して研究活動を進めていきます。

 

**詳細は下記URLの『「アトリビュート」を考案し、「カワイイプロダクト ポジショニングマップ」を完成させる』を参照

 

 

文責　川口短期大学 ビジネス実務学科　織戸恒男

最後に、今回の工場見学を通して気づいた点は、ロッテの工場見学の人気のすさまじさでした。8か月前に何とか予約が取れ見学が実現したのです。そして現地に赴かなくては分からないことを理解できる良い機会を得たのです。こうした製造現場を見学するという経験を通して、企業や会社とは何かを知り、理解する糸口を見つけることができます。

経営学をベースに学生には広い視野で物事を観察し、そこで繰り広げられているミクロの物事に関心を向ける「眼力」を身に着けてほしいと願っています。今回の工場見学はそうして私たちゼミのテーマに近づくよい機会となりました。

最後に当日私たちの見学にご同行いただき説明や何かとご配慮いただきましたロッテ浦和工場の担当者の方々にお礼申し上げます。

（文章作成：ビジネス実務学科　教授　吉沢 正広）

大学時代に資格取得に取り組むことは、専門科目を履修することと同様に学生生活を豊かにします。それは就職活動の際にエントリーシートに記載することで、応募した理由の裏付けとして活用できるだけでなく、社会に出たあとも取得したことが役に立つからです。

その観点から本学では35の資格を取得できる「資格講座」の受講を、在学中にひとつでも多く学生に取組むように指導しています。

ビジネス実務学科准教授

ゼミ（演習）をご紹介します

ビジネス実務学科　２年

埼玉県立大宮南高等学校　出身

　私の就活の軸は、海外と関われる仕事、女性が働きやすい環境、福利厚生がしっかりしていること、の3つの要素でした。女性として職場で働く際には、男女平等が当たり前になっている環境が必要であると考えました。また、福利厚生がしっかりしている企業であれば入社後も安心して働ける環境であり仕事とプライベートの両立ができると思いました。

　就活をするうえで努力したことは自己分析に時間をかけ自分の長所や強み、短所を知り将来のビジョンを明確にしました。また、合同説明会に積極的に参加し業界や業種の特徴を学び説明や先輩社員の話を聞くことで、自分に合うか合わないかを判断する材料にしました。

　悩みや相談がある時はゼミの先生に相談しました。就活の進め方や自己PRのポイントなど、有益なアドバイスをいただきました。

　就活をする際には、自分自身が何を重視するか、どのような働き方を希望するかを明確にしておくことが大切だと感じました。

　自分自身が社会に企業にどのように貢献できるかをアピールした結果、自分の軸に合った企業から内定をいただくことができました。

　東京で最も海に近くレインボーブリッジと東京湾の眺望が広がる人気の高いチャペル、どの座席からも海が見渡せる披露宴会場（通常は宴会場としても利用する）、IHG独特のセンスあふれる都会的でシックなデザインの館内・客室を存分に見学させていただきました。

　またそのあとに行われた会社説明会では、学生が望んでいる職種への応募方法やポイント、入社後の働き方を中心にした会社概要が詳しく紹介され、学生からの活発な質問により、参加した学生の関心と就活に臨む意識の高さを感じられるものでした。

　短大1年生は大きな夢と期待を胸に入学し、自分の希望する授業を受講し資格取得に打ち込み、一刻も無駄にすることなく自己研鑽を重ね、就活の知識をつけながら成長していきます。

　本年度からは「三省合意」により夏休みからオープンカンパニーやインターンシップへの参加により就活準備に入りました。今回の企業訪問もその一環として、事前学習、予習課題、30分前に到着して周辺エリアや館内を調べること、メモ帳を持参して聞き流さずメモする、終了後のお礼メールの送信、参加者アンケート対応、場所を移動しての反省会（ケーキ付）等たくさんのタスクをこなして、就活に臨む気持ちを醸成することができたものと思います。

　仕事研究をゼミのテーマとする冨吉ゼミを中心にした学生が参加しましたが、1月までの限られた期間の中で、各自が目標を持って準備に取組んでいます。

ビジネス実務学科　冨吉 光則 准教授のコメント

ホテルインターコンチネンタル東京ベイ

 

株式会社ベストホスピタリティーネットワーク